Condiciones de Compra
1. Introducción
Las presentes Condiciones de Compra (en adelante, las “Condiciones”) regulan la relación contractual entre cualquier persona física o jurídica que acceda y utilice el sitio web https://donesculturales.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) y donesculturales.com como prestador de servicios y vendedor de productos y/o servicios culturales (en adelante, el “Prestador”).
La contratación de productos y/o servicios a través del Sitio Web implica la aceptación expresa, total e incondicional de todas y cada una de las presentes Condiciones por parte del cliente (en adelante, el “Cliente” o “Usuario”). El Prestador podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, publicando la versión actualizada en el Sitio Web. La versión vigente en el momento de la realización del pedido será la aplicable.
El Cliente declara tener capacidad legal para contratar y obligarse conforme a estas Condiciones.
2. Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones serán de aplicación a todas las compras y operaciones de venta que se realicen a través del Sitio Web, incluyendo productos, servicios, contenidos digitales y cualquier otro bien o servicio ofertado por el Prestador.
El acceso al Sitio Web no requiere la celebración de un contrato, salvo en el momento en que el Cliente formaliza un pedido a través del procedimiento de compra señalado en estas Condiciones.
3. Objetivo de las Condiciones
El objeto de estas Condiciones es establecer los términos y condiciones generales que regirán la contratación de productos y/o servicios por medios electrónicos entre el Cliente y el Prestador a través del Sitio Web, así como los derechos y obligaciones de las partes.
Estas Condiciones se complementan con la Política de Privacidad y la Política de Cookies accesibles desde https://donesculturales.com, respectivamente, los cuales forman parte integrante de este contrato.
4. Registro de Usuario
Para realizar compras, el Cliente podrá registrarse como usuario en el Sitio Web o bien comprar como invitado. En caso de registro, el Usuario será responsable de facilitar datos veraces y completos y de mantener dichos datos actualizados.
El Cliente será responsable de custodiar su nombre de usuario y contraseña, de su uso y de las obligaciones derivadas de su utilización, comprometiéndose a notificar al Prestador cualquier uso no autorizado.
5. Proceso de Compra
Para formalizar una compra en el Sitio Web, el Cliente deberá:
- Acceder al catálogo de productos y seleccionar el/los artículo(s) que desee adquirir.
- Añadir los productos al “Carrito” o “Cesta de Compra”.
- Revisar el contenido del Carrito y proceder a la validación de los datos de pedido.
- Completar los pasos del formulario de compra online introduciendo los datos solicitados.
- Confirmar el pedido con la aceptación de estas Condiciones. El clic final de aceptación presupone el reconocimiento y aceptación del pedido y de todas las Condiciones.
La validación del pedido por parte del Cliente supone el conocimiento y aceptación de todas las Condiciones vigentes en el Sitio Web en el momento de la compra.
6. Confirmación del Pedido
Una vez validado el pedido por el Cliente, el Prestador enviará una confirmación electrónica al propio Sitio Web que será accesible desde la cuenta del Cliente. Esta confirmación incluirá al menos la relación de productos adquiridos, el resumen del pedido y la aceptación de estas Condiciones.
La confirmación del pedido no se considerará completa ni vinculante hasta que el Prestador no haya procedido a su aceptación explícita conforme a las condiciones del Sitio Web. En caso de no aceptarse, el Prestador podrá anular el pedido.
7. Disponibilidad de Productos y Servicios
La oferta de productos y servicios está condicionada a la disponibilidad real y efectiva de los mismos. En caso de que algún producto o servicio no estuviera disponible tras la realización del pedido, el Prestador lo indicará en la confirmación o posteriormente, proponiendo alternativas si procede.
La indisponibilidad de productos no generará derecho alguno para el Cliente a reclamar indemnización alguna, sino únicamente la posibilidad de optar por productos alternativos o la anulación de su pedido sin penalización.
8. Precios
Los precios de los productos y/o servicios están expresados en la moneda indicada en el Sitio Web en el momento de la compra y no incluyen costes adicionales que puedan derivarse de la contratación de servicios complementarios opcionales, salvo que se indique expresamente lo contrario en el proceso de compra.
El Prestador se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, si bien dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
9. Entrega de Productos y Servicios
Los productos físicos serán entregados conforme a las condiciones establecidas en el proceso de compra. La entrega se considerará realizada una vez que el Cliente o persona por él autorizada haya recibido los productos en el lugar indicado durante el proceso de compra.
La planificación, plazos y formas de entrega serán especificados en el momento de la formalización del pedido, sin que las presentes Condiciones impongan obligaciones concretas de tiempo o lugar más allá de lo acordado en cada pedido.
10. Derecho de Desistimiento
El Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable. El Prestador informa que el derecho de desistimiento solo podrá ejercerse cuando así lo permita la legislación vigente o se haya acordado expresamente conforme a lo establecido en las condiciones de venta del producto o servicio adquirido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá seguir los procedimientos establecidos en el Sitio Web o en los documentos contractuales asociados al producto o servicio.
11. Garantías y Devoluciones
Los productos y servicios objeto de compra gozarán de las garantías previstas por la normativa vigente en materia de consumo.
Las condiciones específicas para gestionar devoluciones, cambios o reclamaciones estarán disponibles en la sección correspondiente en https://donesculturales.com y se regirán por lo allí establecido.
12. Responsabilidad
El Prestador no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la utilización o imposibilidad de utilización del Sitio Web o de la contratación de productos y/o servicios, salvo aquellos daños que sean consecuencia de dolo o negligencia grave.
El Cliente será responsable de cualquier daño causado por el uso indebido del Sitio Web o de los servicios contratados.
13. Protección de Datos
La gestión de los datos personales suministrados por el Cliente se realizará de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad accesible en https://donesculturales.com, la cual forma parte de este contrato.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación aplicable en el territorio donde opere el Prestador, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas que le sean de aplicación.
Para la resolución de conflictos derivados de la interpretación o ejecución de estas Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente.
15. Disposiciones Finales
La nulidad o invalidez de alguna de las cláusulas contenidas en estas Condiciones no afectará a la validez de las restantes, que seguirán siendo de aplicación con plena eficacia entre las partes.
Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el Cliente y el Prestador con respecto al objeto del contrato, y sustituyen cualquier otro acuerdo, comunicación o propuesta realizada con anterioridad, ya sea verbal o escrita.